在互联网+、电商的浪潮下，母婴市场面临着万亿风口红利，再加上全*面二孩政策放开，市场蓝海越发庞大，吸引着更多企业品牌来抢占蛋糕。

与此同时，用户的消费模式也发生巨大变化，消费者获取的信息更加碎片化，传统品牌的推广变得难以触动新生代父母，即使实力雄厚的大品牌，也为高昂的推广费用所困扰。一些传统母婴行业品牌不得不思变，拥抱互联网进行品牌转型。

母婴品牌想在互联网时代找准定位，不仅要满足用户需求，坚持做好商品，更要始终都做一个品牌，独特的品牌文化和魅力才能牢牢抓住消费者的心。

哪些是我们的目标客户？

随着母婴市场竞争加剧，如今已经迈入考核具体客户净效益的时代。也就是说，我们需要对母婴行业的客户有个定位标准。那么，什么样的客户才是净增值客户？

孕妇是母婴门店的关键客户群体，争取到一个孕妇就意味着未来稳定持续地购买力，孕妇的消费潜力巨大。

有数据显示，1岁以内的会员为母婴店带来的流水可达20000元/年。

宝宝从出生之后到12个月之间，对母婴用品的需求是最*大的，一般这个阶段的宝妈对奶粉和纸尿裤、营养品需求量很大。因此0-12个月的宝宝是母婴店的核心客户群体。

母婴店的产品结构通常是适合0-3岁宝宝，因此1到3岁宝宝是母婴店的目标客群。

去哪里寻找目标客户？

明确了目标客户之后，我们需要针对不同的目标群体，找到这些客户常出现的场所，尽努力让这些客户成为我们的会员。只有精*准的获取数据资源，才能准确的拓展新客，提高会员转化率。

商圈

调查周围三公里以内的商圈，逐级划分拓展区域。

社区

调查周围社区，与社区机构洽谈合作，获取社区面积、住户数、年龄层、新生儿数据等等。如今很多家庭把小区公共绿地作为休闲的场所，导购可以就此机会拓展会员。

幼儿园

随着国家二胎开放，选择二胎的家庭一般都会等到一胎接受幼儿园教育后，幼儿园是二胎妈妈经常出入的场所。导购可以调查周围的幼儿园、早教机构等，与这些企业洽谈，获取相关数据，寻找合作机会。

医疗

妇幼保健院、月嫂中心、产后修复中心、社区医院、街道卫生所、疫苗中心等等医疗机构，都是优质会员集中的地方。导购抓住机会，就能为门店带来精*准的客户流量。

婚纱摄影店

参与婚纱摄影的夫妇，也属于有效人群，母婴店可以与婚纱摄影合作，互相借力，如婚纱摄影提供客户入口，拍婚纱照送母婴店礼品卡等，提前引进打算生育的人群。

异业合作伙伴

很多新手父母，都喜欢在周末带孩子去一些亲子乐园和婴儿游泳馆。这里集中的都是精*准客户，而且是以年轻妈妈为主，可与这些机构合作的互相引流。

如何引流

第一步，确定引流产品：这个引流产品，现在基本上所有的家庭必定会买的婴儿用品就是尿不湿。我们可以选择目前市面上较为知名的品牌作为引流产品。如：花王、帮宝适、好奇等。

第二步，活动触达：通过公众号和店内海报进行宣传，并通过商之翼商城分销系统中分享功能，为客户生成一个专属推广海报，并设置奖励机制，鼓励用户分享。

第三步，设计海报：商家要设计一张海报，这张海报的主要内容是免费赠送价值180元的某品牌纸尿裤一包，下面有一个服务号的二维码，二维码的下方写上一行字，扫码关注领取。

第四步，启动源扩散：找到目标客户，通过引流产品拉入微信群，引导关注公众号，并在群内生成专属海报。通过奖励机制，鼓励群成员分享收益。

第五步，个人微信和朋友圈巧*妙配合营销 : 打造贴近生活的朋友圈。成为客户的伙伴以及专业的指导师，吸引客户时刻关注商家朋友圈。

① 时间选择：哄睡后、上学后、午休等妈妈们能空闲下来的时间。

② 内容选择：

跟孩子关联性强的，激发妈妈们的母性，如孩子吃草莓等产品的图片；

结合店内的产品，发一些妈妈易上手的生活妙招，比如用牛肉5分钟搞定孩子的晚饭。

内容大多跟孩子相关，也穿插发一些生活小技巧。

③ 展示方式：直观价格对比，突出价格优势，如产品原价XX元，折后XX元，会员折上折之后XX元，顾客一看会员购买能省这么多，自然就会咨询办理会员了。

将原价、折后价、会员价都列出来，直接做价格对比更能促进用户下单。

多种营销模式促进交易额翻倍

情感营销

在“内容为王”的今天，母婴品牌都在尝试与年轻人沟通，用“新鲜、有趣、有料”的优质内容进行情感营销，利用热点新闻，在微博、微信中巧*妙植入品牌信息，引发妈妈共鸣，才能快速、有效地在社交媒体上为品牌塑造形象、传播口碑、精*准引流和销售转化。商之翼商城的直播功能，助力商家实现流量变现。通过“边看边买”的直播模式，方便了商家的产品展示，更好地通过内容引流，增加粉丝粘性，促进消费。

社交营销

社交媒体发展迅速，众多母婴品牌开始瞄准这一片商机，扎堆涌入微博、微信等社交海洋，培育品牌与粉丝池，打造双向的互动关系，及时发现和挖掘粉丝的需求，形成情感纽带让粉丝对品牌提升信任度，更贴近粉丝，品牌形象更加富有感染力和亲和力。

线下营销

线上与线下结合营销，降低实体店区域限制和库存压力，增加销售范围，降低销售不畅带来的产品滞销风险。如户外广告、电梯广告等对所在区域街区信息覆盖；门店路演，热闹吸睛的活动，随促销或者免费办理会员充值吸引附近的潜在用户群；附近幼儿园、小学的亲子活动、游园活动赞助，目标针对性强等，可以让用户记住品牌，增加进店流量扩大转化。

商之翼，作为专业智能软件系统提供商，历经10几年的沉淀与发展，公司现有员工人近200人，有来自BAT、京东、甲骨文等专业人才，是业内富有实力和经验的团队。代理商遍+布全国各地，服务企业上千家，如土巴兔、膜*法世家、迪士尼等。