新零售概念提出以来，随着盒马，品牌便利店，前置仓，商超到家服务，社区生鲜，社区团购等线上线下融合的近场景业态开花结果，“接地气”的社区商业重新归来，再度成为消费零售行业关注的焦点。

未来的社区商业的模式是什么？社区商业应该怎么玩？如何抢占“最后一公里”？是我们一直在思考的问题。

总有商家找我说现在市场变化太快了，我们刚想好自己要怎么做，开通商城、小程序，发现社区团购来了。社区团购发展的那么大，那么迅速，他们不需要开店，成本很低。只需要在社区里疯狂的拉人、发优惠券，我们没有那么强的优惠力度，如何能在狭窄的市场中站住脚跟？大麦今天为大家介绍一下目前最火的社区团的运营优势，看完你就会了解。

通过做市场分析，了解到原先的推广方式已经落后了。商家只单纯的发发传单之类的，已经实现不了引流的目的。我们必须通过线上线下结合：引流新客，激活老客，引导老客带新客。这是3个最基本的目标。

如何做到这3点呢？社区团给我们很好的解决方案，商家和团长合作，团长把整个社区的人带进来。这就让商家节省成本，无需在引流方面付出太多。

一、卖货引流无需商家操心

重要的问题摆在社区团商家的面前，如何招募团长？

招募团长的3种模式：

线下地推：刚刚接触社区团购的商家，在前期缺乏社区资源的情况下，可以到各个小区实地招募团长。现场向团长展示店铺产品及团购玩法，用礼品、奖励吸引小区住户报名，发展他们成为种子用户。

线上招募：有一定粉丝基础的的还是那个价，也可以通过线上渠道招募团长，以“社区合伙人”、“代言人”的名义引起用户关注，设置团长用劲鼓励报名。

团长转介绍：招募到首批社区团长后，商家可以通过商之翼特*有的“邀请奖励”来鼓励团长转介绍，以此获取更多精*准、优质的社区KOL资源。

筛选团长的维度：社区团的主要销售场景是由各快递代售点、社区便利店、物业、业主等发起的社区微信群，每个群都相当于一个社区店。商家在招募时，可以优先选择以下几类人群：

1. 小区业主/小区工作人员，比如年轻的宝妈群体或者便利店工作人员，我们有线下并且乐于服务邻里，能够快速建群；

2. 在小区有一定的影响力、有用户基础的社区KOL，已有或加入50、100人的小区抓胡群聊；

3. 有自提点有限，比如车库、便利店。部分设计冷链配送的产品，商家也可以为团长配备保险柜，团长可以缴纳押金领取使用。

团长激励体系：

情感、金钱、荣誉刺激三管齐下，才是一套合格的及体系，团长可以通过微信群统一维护，商家需要做到以下几点：

1. 向新进团长介绍社区团购模式、利益点；

2. 提供推广素材、制定推广接走，方便团长传播；

建议社区团在早上8点、中午12点、晚上8点进行集中推送。

3. 定期组织线上线下培训，从吸粉、互动、营销等维度提升团长的推广能力；

4. 群内关注团长反馈，及时解决问题，营造“团队”氛围。让团长信任商家，增加粘性，预防团长脱离控制。

5. 给团长的利润空间不低于5%，商之翼社区团*系统对于团长的利润，不仅可以设置百分比，还可以设置金额。何种模式最适合商家的社区团，商家自行控制。

团长日常管理：当社区团达到一定规模，为了保证团购效率和质量，需要对团长进行考核，比如不允许团长在群里推广同类竞品的活动，对长期未开团的团长进行清退等。

6. 根据客户下单的数据，及时出单。商之翼社区团*系统所特*有的清单数据导出功能。方便商家、团长、配送员、客户3方数据核对，以免不必要的损失。

拣货清单：店铺运营人员导出文档，交给配货人员，配货人员根据此单去仓库拣货，由配送员和配货员确认无误后，用于保证准备的货品是正确的。

收货清单：店铺运营人员导出文档，交给团长。团长检查收到的货品是否与配货清单中一致，确认无误后，签字收货。配送员将团长签好字的配货清单带回给店铺，由店铺进行存根保留。

领货清单：团长收到货物后根据此清单，等到消费者来团长处取货或给消费者送货时，进行商品比对，确认无误之后，消费者签字确认收货。

二、选择合适的团品

生鲜是目前社区团购中的核心品类，大众化的日用低价产品也可以尝试销售。目前市面上的社区团以水果+零食+日化+处方类用品为主。

根据商之翼社区团的客户数据分析，根据用户的消费习惯进行智能营销。另外商之翼社区团支持对社区群进行分组。分组类别可以根据不同规模划分，也可以按城市划分。商家可以根据不同地区、不同规模的小区社群进行不同的产品销售。

根据数据分析，社区团最*优销售方案为：页面简单，商品单价不宜超过39元，单个团购活动商品数量不宜超过10个，同一类目的商品数量不要超过3个。

三、如何刺激社区保持活跃度

活跃社群除了发红包以外，也可以通过营销玩法、优质内容提升活跃度。

会员日：商家选择一个固定的时间做活动，通过规律性的促销来提升社群活跃度和转化率。

优质内容：商家可以鼓励团长从店铺品类特点出发，从怎么吃、吃什么的角度给邻里提供建议，提升社群活跃度。

需要特别注意的事，社区团购是熟人社交的购买场景。因此，客户体验感很重要。商家的口碑和服务很重要。这就要求商家一定要把控好产品质量，不能让用户觉得便宜是牺牲了质量；其次是价格，必须培养客户认为社区团价格更合理的习惯；配送方面，也要保证及时送货。

四、商之翼社区团能够帮助商家做什么

对提供同城服务的的商家来说，如何增加销售渠道、提高库存周转速度、刺激粉丝复购是必要面对的问题。商之翼新推出的社区团*系统，可以帮商家解决以上难题。

市场上关于社区团购系统层出不穷，难免鱼龙混杂，如何在眼花撩花的市场中筛选出适合自己、吻合自己需求系统的可以说是难上加难，下面以商之翼社区团*系统功能方面的解析为引，希望能够为各位商家的社区团运营有帮助！

商之翼是一家专注新零售网店系统研发 及服务的公司。公司电商系统适用于农村电商、生鲜电商等多种行业，并针对行业做出解决方案，让电商人都能享受做互联网电商的乐趣。商之翼起始于电商专注于电商！ 商之翼，可以帮助商家免费搭建微商城，一键试用小程序。