微信公众号的运营，看似发发文章的简单，实则很难，有几点运营中的误区，不知站在运营中的你是否了解？

       下面介绍微信运营的几个误区，希望运营者有所帮助。

误区一：定位

       告知用户还是服务用户？

       很多企业领导会要求微信小编来发布如下内容：

       企业大事记：比如企业成立20周年，回顾不易创业之路；产品硬广：简单粗暴新品发布，我们的方便面又推出新口味啦；企业及新闻动态：企业获得XXX荣誉，出席XXX峰会…… 翻看微信历史消息列表，大部分文章中透露出一种浓浓的我爱企业如家的感觉。

       诚然企业的之处值得肯定和传播，但是这样的内容更多适合存在于企业新闻网站、微博、企业内刊汇中。这类内容对于用户的价值十分有限，同时用户也缺少传播的内在动因。长此以往，虽然领导十分关注，工作人员也十分尽心，但微信运营的效果势必不会令人满意。

解决方案：

       微信作为能够直接触及用户的平台，加之大部分企业的微信公众账号发布内容的数量受限，可以说每一篇推送内容，每一个用户点击都十分宝贵。

       企业微信应该更多将精力用于服务用户，提供与企业服务相关的功能，满足用户需求。让微信公号对于用户真正有用，成为一个随地准备为用户提供服务的贴身管家，甚至形成一种良好的朋友关系，这样才能更好的帮助企业沉淀、聚合用户。 

       只有企业与用户之间形成良好的伙伴关系，企业赢得了用户信任，获取了粘性用户，用户同时也得到了便捷、的服务，化的实现了微信公号可能为企业及用户带来的益处。

误区二：盲目追求粉丝数量

       提到微信运营，不得不提KPI。这是一个老板们津津乐道，员工们画小圈圈诅咒的存在。在微信运营方面，如何制订有效的KPI，是老板们需要考虑的头等大事。但是对于企业来说，如果在制订KPI的时候，对自身所在行业及用户没有正确的认识和把握，制定了不符合实际的KPI，对于企业的新媒体战略以及新媒体团队的健康发展来讲，都会产生很大的弊端。

解决方案：

       对于粉丝量，企业需要对自己所在领域的市场有比较深入的了解和判断。比如，对于餐饮类企业，需要掌握自己的潜在客源是多少，每天那可能新增的客源在什么范围，通过营销活动能够吸引多大量级的新客等等，掌握了这些实际数据对于企业制订合理的粉丝量KPI十分重要。

       在粉丝数量之外，企业还应该把关注点集中在如何提升粉丝活跃度方面。可以通过活动策划，提供服务等方式，将来之不易的粉丝转化为活跃粉丝，以此来实现粉丝的价值。

误区三：阅读量追求10万+真的有意义吗？

       很多老板，看到别人家10万+的文章刷屏，十分眼红。 其实，对于企业来说，阅读量不应作为考量KPI的首要标准。更应该关注与企业相关的转化量。

       如果企业的目标是推广APP，那么应该考虑的KPI就是通过微信公号下载APP的转化量。

       如果企业的目标是提供服务，那么应该考虑的是有多少用户通过微信渠道得到了满意的服务，服务还有那些提升空间。

       如果企业的目标是对商城进行引流，那么应该考虑的是链接跳转商品页面的跳转率，以及跳转用户的成交率。

解决方案：

       从需求和问题导向出发来制定合理的微信运营粉丝量及阅读量KPI，是老板们在规划企业新媒体战略时需要考虑的重要因素。如果盲目追求阅读量，小编想的就是追热点，博眼球、标题党，内容很可能和自己产品服务无关，甚至去人为刷阅读量，反而得不偿失。

误区四：品牌光环：品牌的微信号必然会获得成功吗？

       很多企业在过去几十年甚至几百年的资本积累中，达到了很高的成就，同时也获取了很大的成功。在新媒体环境中，企业所获得的地位很可能不会与获取的成就与地位一致。在新的规则环境下，大企业具有很大的资本优势，有足够的实力来聘用的人才，但是同时也具备较高的沟通成本及试错成本。

解决方案：

       活跃在新媒体平台的年轻人们，不会因为品牌而对其另眼相待，反而会喜欢有个性、好玩、有趣的新媒体传播内容。在快节奏的新媒体环境下，传统企业成功完成新媒体语境的沟通方式转变，会比小而轻的年轻企业付出更大的成本。

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